FAQ
1. Основні продукти та індивідуальні типи
1. Чи можу я запитати, чи підтримує це обладнання налаштування? (розмір/функція/параметр/напруга/мова тощо)
Відповідь: Налаштування підтримується. Розмір, функції, технічні параметри, напруга (220 В/380 В/415 В тощо) і робоча мова (англійська/міська мова) можна налаштувати відповідно до потреб замовника. Конкретні деталі можна обговорити та підтвердити.
2. Які основні конфігурації, матеріали та технічні параметри обладнання?
Відповідь: усі основні конфігурації використовують високо-якісні компоненти бренду; в основній конструкції використовується потовщена сталь національного стандарту, яка є міцною та довговічною; детальні технічні параметри (потужність, потужність, розмір, вага, ефективність тощо) можна надати в офіційній таблиці параметрів.
3. Чи є варіанти щодо моделей, технічних характеристик і потужності? Які відмінності?
Відповідь: доступно кілька моделей, специфікацій і варіантів живлення. Основні відмінності полягають у продуктивності, розмірі обробки, площі підлоги, потужності двигуна та сценаріях застосування. Ми можемо порекомендувати оптимальну модель з урахуванням ваших потреб.
4. Чи відповідає обладнання експортним стандартам/CE/ISO та іншим сертифікатам?
Відповідь: Обладнання виробляється відповідно до експортних стандартів і має міжнародні сертифікати CE, ISO9001 тощо, які відповідають вимогам митного очищення та використання в більшості країн.
2. Ціна та види оплати
1. Яка ціна обладнання: FOB, CIF або EXW? Який вміст включено?
Відповідь: звичайна ціна - заводська ціна EXW, також можуть бути надані ціни FOB, CIF тощо; ціна включає саме обладнання, стандартні аксесуари, інструменти та інструкції, але не включає фрахт, страхування, тарифи та-комісії третіх сторін.
2. Чи діють знижки на оптові/агентські/пакетні закупівлі?
Відповідь: Підтримуються оптові, агентські та пакетні закупівлі. Чим більша кількість, тим вигідніша ціна. Можна подати заявку на ексклюзивну агентську ціну/ціну співпраці.
3. Які способи оплати підтримуються? (T/T, L/C, Western Union, PayPal тощо)
Відповідь: підтримка різних поширених міжнародних методів оплати, таких як T/T (електронний переказ), L/C (кредитний лист), переказ Western Union, PayPal, кредитна гарантія Alibaba тощо.
4. Який термін дії пропозиції?
Відповідь: Звичайний термін дії пропозиції 7-15 днів. Через коливання цін на сировину остаточна ціна залежить від підписаного контракту.
3. Термін доставки та доставка
1. Скільки триває цикл виробництва/відвантаження після розміщення замовлення?
Відповідь: звичайне--стандартне обладнання доставляється протягом 25-30 днів; Індивідуальне обладнання доставляється протягом 30-50 днів, що залежить від часу підтвердження замовлення.
2. Яка упаковка використовується для обладнання? (дерев’яна коробка/залізний каркас/анти{1}}упаковка для захисту від вологи/експортна-спеціальна упаковка)
Відповідь: Використовуйте експортну стандартну упаковку з дерев’яної коробки/залізної рами з клеєної дошки, яка є -вологостійкою, ударостійкою та стійкою до ударів, придатною для-морського/наземного/повітряного транспортування на великі відстані.
3. Який спосіб доставки використовується? Морський транспорт/повітряний транспорт/наземний транспорт? З якого порту відправляється?
Відповідь: Переважно морські перевезення, але також можна організувати авіаперевезення, експрес-доставку та наземні перевезення; головними портами відправлення в Китаї є Шанхай, Нінбо, Циндао, Гуанчжоу, Шеньчжень тощо.
4. Чи можна організувати логістику/декларування/розмитнення від вашого імені? Чи надаються експортні документи?
Відповідь: Ми можемо надати послуги з логістики, декларування та оформлення від вашого імені, а також безкоштовно надати повний набір формальних документів для оформлення експорту.
5. Який об'єм, вага і кількість ящиків для товару?
Відповідь: Різні моделі мають різний об'єм і вагу. Рекомендовано використовувати контейнери з відкритим-верхом.
4. Монтаж, налагодження та експлуатація
1. Чи тестується та налагоджується обладнання перед виходом із заводу? Чи можна ним скористатися після прибуття?
Відповідь: все обладнання перевіряється перед тим, як залишити фабрику, і монтажний персонал має бути на місці-, щоб допомогти з установкою.
2. Чи надано відео з монтажу/посібники з експлуатації/креслення? Якою це мовою?
Відповідь: надається безкоштовна англійська версія інструкції з експлуатації, відео з монтажу, електричні креслення, інструкція з обслуговування. За потреби можна надати кілька мовних версій.
3. Чи підтримується -встановлення, введення в експлуатацію та навчання на місці? Як розраховується вартість?
Відповідь: ми підтримуємо-послуги на сайті. Інженери можуть виїхати за кордон для встановлення, введення в експлуатацію та навчання експлуатації. Користувач обладнання оплачує витрати, включаючи авіаквитки, проживання, візи та витрати на оплату праці. Конкретні деталі будуть обговорюватися.
4. Чи проста робота обладнання? Чи потрібна професійна операція?
Відповідь: Обладнання розроблено-зручно для користувача. Це просто і легко навчитися працювати. Молоді працівники можуть приступати до роботи після простого навчання.
5. Розділ гарантії та після-продажу
1. Скільки триває гарантійний термін обладнання? (Окремо для всієї машини/основних компонентів)
Відповідь: На всю машину діє гарантія 1 рік. Гарантія на незначні частини не поширюється.
2. Як вирішувати проблеми протягом гарантійного періоду? Чи буде надано безкоштовний ремонт або заміну деталей?
Відповідь: протягом гарантійного періоду, якщо це не спричинено людською помилкою та є проблемою якості, його можна відремонтувати або замінити безкоштовно. Також будуть надані рекомендації щодо ремонту.
3. Як забезпечити після-технічне обслуговування та постачання запасних частин після закінчення гарантійного терміну?
Відповідь: ми забезпечуватимемо довічне після{0}}технічне обслуговування. Запчастини будуть поставлятися за стабільною ціною протягом тривалого часу. Стягуватиметься лише вартість, щоб забезпечити-тривале використання обладнання.
4. Чи надаємо ми дистанційну технічну підтримку, відеоінструкції?
Відповідь: Ми надаємо 7×24-годинну віддалену технічну підтримку по відео, телефону та WeChat, щоб швидко вирішити проблеми з використанням.
5. Запасні частини входять до товару чи постачаються окремо? Яка ціна?
Відповідь: набір звичайних запчастин додається випадковим чином. Різноманітні запасні частини постачатимуться за-довгостроковою низькою ціною. Ціна прозора.
6. Розділ сертифікатів та документів
1. Які експортні документи можна надати? (Пакувальний лист, рахунок-фактура, коносамент, сертифікат походження, CE тощо)
Відповідь: Ми можемо надати повний набір документів для митного оформлення, включаючи пакувальний лист, комерційний рахунок-фактуру, коносамент, сертифікат CE, сертифікат ISO, сертифікат походження, звіт про перевірку якості тощо.
2. Чи надаємо ми посібники з експлуатації, електричні схеми, посібники з технічного обслуговування?
Відповідь: Ми надаємо повні посібники з експлуатації англійською мовою, електричні схеми, компонувальні схеми та посібники з технічного обслуговування. Їх відправлять разом із обладнанням.
3. Чи можемо ми виставляти рахунки-проформи або комерційні рахунки-фактури?
Відповідь: Ми можемо видавати офіційні рахунки-проформи PI та комерційні рахунки-фактури CI, які відповідають вимогам міжнародного торгового співробітництва.
7. Розділ «Інші послуги».
1. Чи надаємо ми послуги тестування зразків, перевірки заводу чи відеоінспекції?
Відповідь: Ми підтримуємо безкоштовне пробне машинне тестування на основі вхідних матеріалів. Клієнти можуть прийти на фабрику для-огляду на місці. Також можна надати-відеоперевірку в реальному часі та-тестове відео на місці.
2. Чи підтримуємо ми OEM (брендування) чи ODM (налаштування)?
Відповідь: Ми підтримуємо брендинг OEM і налаштування ODM. Ми можемо надрукувати логотип клієнта, упаковку та інструкцію для задоволення потреб просування бренду.
3. Які запобіжні заходи щодо щоденного обслуговування та обслуговування обладнання?
Відповідь: Регулярно перевіряйте електропроводку, додавайте мастила, очищайте сміття, тримайте в сухості та провітрюйте. Детальні процедури технічного обслуговування можна знайти в посібнику.
4. Яке найшвидше рішення для виходу з ладу обладнання?
Відповідь: негайно зв'яжіться з нами. Ми швидко усунемо несправність і вирішимо проблему за допомогою віддаленого відеоінструкції. Якщо потрібні запчастини, ми організуємо експрес-доставку в найкоротші терміни.